1月6日晚七点左右，刘先生驾驶一辆汽车行驶至赛汉陶来服务区时，突发爆胎导致车辆无法行驶，司机焦急前往服务区求助。工作人员得知情况后，迅速带工具赶往现场，同步联系专业汽修人员提供支援,一同为车辆更换备胎。当车辆重新启动后，工作人员再三叮嘱行车安全，暖心举动让旅客备受感动。
临行前，他们特意写下感谢信，对服务区工作人员细致入微、真诚暖心地服务给予高度评价和衷心赞扬。字里行间满含对服务区工作人员的感激之情。
