面对降温、降雪、大风叠加的恶劣天气，巴彦淖尔分公司所属收费所闻雪而动，以 “雪停路净、服务暖心” 为目标，在保障道路畅通的同时，为滞留司乘送上温情关怀，生动诠释了 “以人为本、服务至上” 的责任担当。

11月23日，前达门迎来2025年首场降雪。为保障车辆通行效率，前达门收费所第一时间启动除雪保畅应急预案，所站职工分工协作，凭借丰富保畅经验，迅速对主车道及备用车道积雪开展清理。经过两小时奋战，道路积雪被彻底清除，顺利完成保畅任务，以实际行动践行 “雪停路净、路畅人和” 的承诺。

11月23日晚，甘其毛都地区降雪加剧，银装素裹的甘其毛都口岸面临保通考验。24日清晨，值班所长立即启动应急预案，发挥联勤联动机制优势，协调各部门协同作战。全体职工手持铁铲、雪铲投身积雪清除、车道开辟工作，严寒中热情不减，全力保障道路畅通与日常工作运转。同时，针对滞留收费广场的司乘，收费所准备了充足热水、泡面等物资，解决其生活需求。有司乘感慨：“原以为滞留会孤单无助，没想到收到如此无微不至的关怀，太感动了！”

因国道242沿线降雪，11月24日狼山收费所实行双向交通管制，部分货车滞留收费广场。收费所迅速调整工作重心，在严格执行管制的同时，启动暖心服务预案。由党员、团员及青年职工组成的志愿服务队，携带保暖壶、泡面、火腿肠穿梭广场，为司乘送上温暖。“天冷，喝杯热水暖暖身子！”“吃碗泡面垫垫肚子！” 暖心话语与物资缓解了司乘的焦灼。来自黑龙江的王师傅接过泡面连声道谢：“真是雪中送炭，正愁没吃的呢！”

风雪虽寒，服务暖心。巴彦淖尔分公司所属收费所既以高效除雪保畅筑牢安全防线，又以贴心服务传递人文关怀。职工们积极践行“人民交通为人民”宗旨，在本职之外以实际行动彰显责任担当，树立了收费窗口的良好形象，让风雪中的司乘感受到守护的力量与温情的温度。