“太感谢你们了!不然我这一车行李都不知道该怎么运回去,真是帮了我大忙!”当日上午12时许,狼山收费所收费班长李承旺在车道检查时,发现一辆满载货物的电动三轮车停靠在收费广场,驾驶员张大爷正围着车辆焦急打转。收费班长李承旺立即上前询问情况,得知张师傅从临河拉运行李前往服务区,途中未留意电量,行驶至收费所附近时车辆彻底断电,因货物较重无法推行,且周边没有充电设施,一时陷入困境。
收费班长李承旺了解情况后,一边安抚张师傅情绪。一边将三轮车推至收费所专用应急充电区域,为车辆连接电源充电。充电期间,李承旺把张师傅带到门房休息,并详细告知充电注意事项,主动帮忙检查车辆轮胎气压、刹车等状况,避免后续行驶出现安全隐患。


经过1小时的充电,电动三轮车恢复了足够续航电量。张师傅启动车辆后,再次对收费所工作人员的及时相助表示感谢:“你们不仅帮我解决了充电难题,还这么关心我的安全,收费所的服务真是又贴心又周到!”