在高速公路的出入口，收费员的微笑与耐心，往往是南来北往旅客对一座城市的第一印象。近日，五原高速公路收费所的收费员们用一次真诚而细致的服务，让几位来自江西的游客在旅途中感受到了内蒙古的热情与温度。

     傍晚时分，一辆小型客车缓缓驶入收费车道。司机神情疲惫，询问附近是否有干净舒适的住宿地点和能吃到地道美食的餐馆。收费班长杨普盛听到后，立刻微笑回应：“没问题，我给您推荐几家口碑好的地方，保证您吃得放心、住得舒心。”短短几分钟，他便拿出事先准备好的《旅客便民指南》，为司机详细标注酒店位置、价格区间和联系方式，还贴心推荐了当地特色餐馆——蒙古手把肉、河套烩菜、莜面等地道佳肴一一列出。

     为避免旅客夜间行车迷路，他又在地图上圈出最佳路线，并叮嘱驾驶注意安全。司机听后连声道谢：“没想到收费站不仅收费，还能帮我们找住宿、推荐美食，真是太贴心了！”

      五原高速公路收费所所长介绍，“文明服务·旅客指南”已成为所内的一项特色服务。收费员们定期收集周边的住宿、餐饮和旅游景点信息，制作更新司乘出行指南，方便司乘人员随时取阅。这种由“被动服务”向“主动服务”的延伸，不仅解决了旅客的实际问题，更在无形中传递了城市的温度与文明。

      一次贴心的指路，一句真诚的提醒，看似平凡，却最能打动人心。五原高速公路收费所用一份微笑、一句问候、一张地图，把“服务无止境”的理念落在了每一个细节中，让文明之光在旅途中温柔闪耀。