10月21日，内蒙古自治区高速公路服务区服务质量等级第三评定小组到纳林湖服务区、青山服务区开展服务质量等级核查核评工作，分公司相关部室人员陪同。评定小组围绕硬件设施配置与服务功能完善度两大核心维度，开展系统性、深层次现场核查。

      在硬件设施核查环节，评定小组实地查看服务区经营业态、公共卫生间和司机之家等区域，一是围绕停车保障，查看各类车位（如小型车、货车、无障碍车位）规划是否合理，标识标线是否清晰醒目，确保车辆通行与停放安全有序。二是对服务区车流客流、司机之家使用、业态经营管理、加气站运营、充电桩运行等情况进行详细了解，逐项核对设施配备标准与使用维护状况，保障各项硬件设施符合服务区等级质量要求，为司乘人员提供便捷舒适的使用体验。

     服务功能评估方面，评定小组通过现场问询、台账查阅等方式，详细掌握便民服务点服务项目、响应效率，全面评估服务区日常服务保障能力；针对节假日车流高峰、极端天气等特殊时段，深入核查应急保障方案、人员值守机制及物资储备情况，检验服务区突发情况处置能力。

      现场检查结束后，评定小组对纳林湖服务区、青山服务区阶段性成效给予充分肯定，明确指出服务区当前硬件设施配备完善、服务功能覆盖全、整体环境洁净整洁，在运营管理、人性化服务、应急保障等方面亮点突出，有效满足过往司乘人员出行需求。

      下一步，各服务区将针对评定小组提出的优化方向持续改进，进一步巩固硬件设施优势、升级精细化服务水平，全力打造更具温度与效率的出行服务驿站，为过往司乘提供更优质、更安心的出行体验。