在车流滚滚的高速公路上总有不期而遇的意外,也总有及时伸出的援手。近日,青山收费所接连上演暖心故事,用实际行动诠释着 “人民交通为人民” 的初心,让每一段旅途都充满安心与暖意。
11月13日上午,一辆六轴车辆行驶至青山收费所外广场时,突发离合器机构损坏车辆停滞。驾驶员身处异地,既无法及时联系维修人员,又对周边环境陌生,只能在车旁焦急踱步、手足无措。


当班副所长和办公室主任巡查时发现这一情况,第一时间主动上前关切询问。得知情况后,迅速引导车辆转移至外广场安全区域,并在车辆后方摆放好反光锥和警示标志,确保现场安全,同时迅速联系附近汽车维修厂,经反复沟通协调,十五分钟后,维修人员赶到现场前来维修。“真的太感谢你们了!要不是你们帮忙,我真不知道该怎么办!”车主紧紧握住副所长的手,激动地表达着谢意。
这些看似寻常的瞬间,藏着青山收费所工作人员对司乘的细致关怀。一直以来,青山收费所不断完善便民服务举措,配备修车工具、热水等物资,为过往司乘提供路况咨询、车辆故障协助等多项服务。在今后的工作中,青山收费所始终将司乘安全放在心上,把“服务”落到实处,让每段旅途踏实且温暖。