2026年1月1日清晨，巴拉贡收费所收费员宋巨贤在54道执勤时，遇到一辆白色小车驾驶员求助。该驾驶员驶入高速后才发现忘带手机、随身未携带现金，无法缴纳通行费，情急之下提出抵押证件先行通行，下午再送通行费回来。

考虑到驾驶员的紧急情况，宋巨贤为解对方燃眉之急，主动提出为其垫付21元通行费，并拒绝了驾驶员抵押证件的提议，坦言“我相信你”。当日晚间，驾驶员主动将通行费转账给宋巨贤并反复表达谢意。同时给路网监测中心打去表扬电话。

令人感动的是，次日，该驾驶员请朋友专程来到巴拉贡收费所，为宋巨贤送上一面印有“解囊相助显真情 收费窗口暖人心”的锦旗，以表达诚挚谢意。这面锦旗不仅是对宋巨贤优质服务的肯定，更是对收费所服务理念的生动诠释。

宋巨贤同志的这一暖心举动，不仅生动彰显了新时代收费员恪尽职守的责任担当与乐于助人的淳朴善意，更将 “为人民服务”的宗旨内化于心、外化于行，是打造“新时代北疆雷锋路”志愿服务品牌最鲜活的诠释与最生动的实践，为践行行业使命建设注入了看得见、摸得着的温度与感动，更树立起全体交通人崇德向善、履职担当的标杆与典范。