文/通讯员宋杰
2026年的第一缕阳光不仅照亮了新一年的扉页，更点燃了千万经营主体的奋斗之志。在长三角这片充满活力的热土上，常熟农商银行以一场与时间赛跑的“开年首贷”将金融活水精准滴灌至急需之处，为小微企业与创业者送上最“热乎”、最“解渴”的新年礼物。这背后，是两个关于承诺、速度与温度的故事，更是这家银行践行“金融为民”初心的生动缩影。
一份“准时”承诺：为“生命订单”护航
“90后”创业者郑先生在苏州经营着一家小型制造业企业，一个突如其来的紧急订单既是机遇也是悬崖——两天内必须筹集100万元资金证明实力，否则订单将花落别家。2025年12月30日，就在他焦头烂额之际，常熟农商银行小企业客户经理周臻航主动拨通了他的电话。
“郑总，您别急，我们全力帮您想办法！”电话里，周臻航的第一个承诺稳住了客户的心。随后，一场与时间赛跑的接力开始了。周臻航立即向总部申请启动小微服务“绿色通道”，在各部门高效协同下，于2025年12月31日下午完成授信批复。然而，挑战再次升级。当晚，郑先生接到通知，必须在第二天上午甲方出国前让其看到账户里有100万元资金方可签约。
“请放心，明天早上6时前一定到账！”面对突如其来的任务，周臻航给出了第二个承诺。跨年之夜，当大多数人沉浸在节日气氛中时，常熟农商银行的小企业服务团队仍在灯火通明中为放款做最后的准备。1月1日凌晨5时，天色未明，周臻航与郑先生已相约在银行门口。经过争分夺秒的高效配合，100万元贷款最终于5时48分成功发放至客户账户，比承诺时间提前了12分钟。
这笔资金不仅是一笔贷款，更是一条让企业起死回生的“生命线”、一份护航创业者梦想的“军令状”。“没有常熟农商银行雪中送炭，我不可能拿下这笔订单……”郑先生的感慨道出了无数小微企业的心声。
一个“OK”手势：为美好生活“加温”
1月1日上午8时02分，昆山的陈女士看着手机银行上刚刚到账的贷款资金，嘴角扬起笑意，她向常熟农商银行客户经理吴琼发送了一个简洁的“OK”手势。这个手势是满意，是感谢，更是一份压力的释然。
就在两天前，陈女士还在为分散在多处的信用负债烦恼，高企的利息和繁琐的管理让她倍感压力。一次例行的电话回访，让她与常熟农商银行小微客户经理吴琼建立了联系。在详细了解情况后，吴琼没有简单推荐产品，而是迅速成为她的“财务顾问”，为她量身定制了一套负债整合方案。“我们测算了一下，新方案能为您省下不少利息，手续也简单。”吴琼清晰的讲解、直观的数据对比让陈女士感受到了“专业”和“靠谱”，于是她当场做出了决定。
从需求对接、方案设计到最终审批放款，在跨年交替的忙碌中，吴琼和她的团队展现了极高的专业水准与效率。新年第一天，资金准时到位，为陈女士整合负债、轻装前行按下了启动键。
“没想到新年第一天就解决了我的大烦恼，感觉卸下了一个包袱！”陈女士的“新年新开始”正是常熟农商银行“以客户为中心”、从解决客户实际痛点出发，提供有温度金融服务的真实写照。
新年首日高效的贷款投放为常熟农商银行2026年的工作定下了温暖的基调，也吹响了银行奋进的号角。这不仅仅是一串串数字，更是银行践行普惠金融责任的宣言。从助力个人优化家庭财务，到护航小微企业搏击市场风浪，常熟农商银行的每一步都将带着“泥土的温度”，朝着“金融为民”的方向坚定迈进，服务千家万户，护航千行百业。
