常熟日报讯（融媒记者戴晓怡）3月13日，“共建诚信服装城共促消费高品质”2026年“3·15”国际消费者权益日主题活动在莫城街道（服装城）举行，汇聚政企商多方合力，凝聚诚信经营共识，夯实品质消费根基，携手营造安全、放心、舒心的消费环境，以消费提质升级赋能莫城街道（服装城）经济高质量发展，共筑市场繁荣新篇章。
活动现场举行了一系列授牌与聘任仪式，包括为优质商户俱乐部联盟新增成员授牌、为“2025年度星级诚信商户”授牌、为“市场繁荣工程·服装城时尚推荐官”颁发聘书等，以榜样的力量引领行业新风尚。在街区推介环节，男装中心、鞋业中心、天虹服装城、常青女装城等特色零售街区的代表依次登台，分享了各自在特色打造、批零融合、品牌提升等方面的宝贵经验，展现了服装城多元化、高品质的消费场景。此外，天虹服装城相关负责人宣读了《履行“七天线下购物无理由退货”承诺联合倡议书》，向全社会提出倡议，进一步提振消费者的购物信心。
活动中，市市场监管局莫城分局业务负责人、苏州威世博知识产权专家、常熟中纺联检测中心技术部负责人分别作消费维权典型案例、商标维权保护、质量合规提升专题分享，为服装城产业升级和消费环境优化提供有力支撑。同时，市场监管部门、市场管理方、商户代表围绕品质提升、诚信经营、消费维权、服务优化等方面展开主题访谈，凝聚三方合力，创新消费场景、优化服务，让消费成为经济增长“强引擎”、群众幸福“新窗口”。
作为守市场公平、护消费者权益的中坚力量，过去一年，市市场监管局莫城分局、市消保委莫城分会围绕“共筑满意消费”“3·15”活动年主题，强化监管执法和维权服务，累计调解、处置投诉、举报和咨询等近1.8万件，是全市调处总量最多的单位。同时，围绕莫城电商集聚和投诉复杂情况，为进一步优化营商和消费环境，两部门积极联动司法条线、莫城街道及电商协会等力量，在莫城区域开展“直购吴优·常来常网”常熟市网络电商服装消费纠纷联动调解中心创建工作并取得较好成效，为更加高效地缓解消费纠纷调处压力，提升维权共建体系效能提供了样本。此外，莫城分局结合商标侵权、不正当竞争、产商品质量、医疗器械等专项整治，查处各类违法案件超300件，有力地打击了各类损害消费者权益的违法行为，净化了消费环境。设在莫城街道的常熟（纺织服装）知识产权快速维权中心投入使用后，累计协助全市408家备案企业申请外观设计专利2044件，其中812件获得授权，将原先3个月以上的审查周期压缩至最短7天，鼓励电商企业提升原创意识，充分满足消费者的个性化需求。
2026年，市场监管部门将紧紧围绕“提升消费品质”消费维权年主题，持续开展各类维权工作和促消费活动，聚焦群众“急难愁盼”，加大对消费侵权行为的查处和对典型案例的曝光力度，切实守护消费者合法权益。同时，市场监管部门将结合市场现状，落实“信用+品牌+质量”联动发展理念，引导优质商户向企业化、品牌化、原创化努力，推动市场繁荣，助力品质升级。
消费是畅通经济循环的重要引擎，品质是消费市场的立身之本。作为纺织服装产业的重要聚集地，莫城街道（服装城）始终把提升消费品质、维护消费者权益置于发展全局的核心位置，积极构建覆盖全域的维权服务网络，着力推动消费纠纷源头化解、高效处置，引导广大商户诚信立业、守法经营，持续厚植崇信尚质的市场土壤，为服装城高质量发展筑起坚实的消费信任基础。未来，莫城街道（服装城）将持续深化政企商协同联动，不断完善消费维权体系，规范市场经营秩序，培育壮大新型消费场景，以更优的营商环境、更高的消费品质激发市场发展新活力。
