文/融媒记者张怡心
服务是发展的基石，更是民生的温度。深入推进“三服务”专项行动，既是各地各部门践行初心使命、优化营商环境的核心抓手，也是以作风建设之优赋能高质量发展的生动实践。自“三服务”专项行动纵深推进以来，常熟生态环境局紧扣“服务企业、服务项目、服务发展”主线，以刚性执法与柔性服务并举、总量指标精准保障、环评审批高效提速为抓手，将生态环境保护与优化营商环境深度融合，以务实举措为全市高质量发展注入强劲的绿色动能。
柔性执法显温度
助企惠企促合规
2月5日，常熟生态环境局对某机械制造企业挥发性有机物（VOCs）收集处理不到位的环境违法行为依法作出行政处罚，同步送达《环保信用失信记录告知书》《信用修复指引》《行政指导书》，并依规对罚款金额予以适当减免，实现生态环境保护与企业纾困解难双赢。
“以往企业违法后往往不知所措，现在有了‘三书同达’和信用修复指引，我们知道如何整改、如何修复信用，可以少走很多弯路。”企业负责人说。这种有针对性的个性化帮扶模式通过明晰信用影响、指导信用修复、制定整改方案，助力企业健全环保管理制度、规范治污设施运行，推动企业由“被动整改”向“主动合规”转变。
总量豁免破瓶颈
项目落地加速度
按照排污总量指标分级分类管理要求，本市对新建、改建、扩建项目中各类污染物新增年排放量均在规定阈值内的建设项目实行环境总量小额豁免管理。建设单位仅需在环评审批阶段同步提交《总量申请表》，即可享受批量供给保障，有效精简申请流程、压缩审批时限，为项目落地减负提速。
数据显示，截至目前，全市已有54个项目享受到了总量豁免政策支持，涉及汽车零部件、电子产品、新材料等多个领域，每个项目预计节省两周审批时间，加速了产业转型升级步伐。
精准环评优服务
审批效能再提升
环保窗口持续深化“前期指导+环评服务”惠企助企举措，在已向227个500万元以上投资项目推送《环保手续办理指导书》的基础上，进一步提升指导书的实时服务效能。
通过提前对接项目数据、批量预处理500万元以下项目信息，并依托投资监管平台自动提取数据编制指导书，环保窗口实现了服务靠前、响应更快。
针对央企技改项目，窗口实现了0.5个工作日内推送指导书。面对学校宿舍楼及综合楼项目咨询，窗口依托提前编制的服务材料快速厘清环境敏感区及环评分类要求，高效精准完成答疑，获得了申请人的一致好评。
常熟生态环境局将持续深化“三服务”工作举措，不断优化柔性执法、总量豁免、环评指导等便民惠企机制，在严守生态环境底线的前提下进一步提升服务精准度与办事便利度，持续优化营商环境，以生态环境高水平保护助力经济社会高质量发展。
